Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Als Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden sind Sie für die telefonische und digitale Kundenberatung und -betreuung verantwortlich.
  • Sie prüfen und bearbeiten die eingehenden Kundenaufträge, avisieren Liefermengen an die Handelspartner, stimmen sich mit ihnen ab und pflegen engen Kontakt zu den Disponenten der Handelspartner.
  • Sie monitoren Artikel- und Stammdatenänderungen und kommunizieren diese an Handelspartner und interne Schnittstellen (Stammdatenpflege).
  • Sie erstellen Dokumentationen und Statistiken.
  • Sie erstellen Fakturen an unsere Handelspartner.

 

 

Ihr Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
  • Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich Customer Service
  • positives, professionelles und kundenorientiertes Kommunikations- und Telefonverhalten
  • Strukturierte, effiziente und motivierende Arbeitsweise
  • Dynamik und Flexibilität
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen, insbesondere in Excel sowie sehr gute SAP-Kenntnisse

 

Druckversion Druckversion | Sitemap
© Fidelio Healthcare Limburg GmbH